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最新公告

员工关系管理对于HR有多重要TIME:2020-11-30

员工关系本质上是员工对于企业的认同感,是企业雇主品牌在员工层面的体现。


美国Symmetrics公司曾对一个员工总数超过3万人的国际大型金融机构做过长期的跟踪调查,结果显示:员工的忠诚度每增加10%,客户的满意度将会提高4%,并促使利润水平增长4%。


01

员工关系本质上是雇主品牌在员工层面的体现


而雇主品牌是影响员工忠诚度的重要因素之一,它不仅体现在公司与雇员之间在薪酬、利益、假期、津贴等方面建立的良好关系,也体现在公司给雇员的职业发展提供了发展机遇和增值空间。


强有力的雇主品牌有助于提升员工社会地位,有能力支付员工更高报酬,可使员工获得更多社会资源,降低员工工作难度,同时也能吸引优秀人才,留住关键人才。


总之,在客户经济时代,打造强有力的雇主品牌,建立良好的员工关系,是企业应对开放性竞争的关键。


02

从操作层面来分析,员工关系是企业沟通能力的体现

沟通不力是诸多企业的共性问题,实践告诉我们,随着企业的不断发展,规模扩大了,管理层级越来越多,组织机构越来越复杂,沟通也越来越困难。


这实际上是员工关系管理的问题。


良好的沟通是企业成功的金钥匙。建立良好的员工关系,培育开放的企业文化,打造良性的沟通机制,进而提高企业的沟通能力。


良好的员工关系可以使员工感到企业的尊重和信赖,此时员工会产生极大地责任感、归属感和认同感,在企业内部,部门之间的沟通及上下级沟通时,员工可以勇于表达不同的意见,敢于且愿意为公司决策者提供意见和建议。在企业外部,与供应商和客户之间的沟通时,员工会心甘情愿替企业效命。




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在大变革时代,员工关系是人力资源对于企业战略性的支持

革不是缝缝补补,需针对企业基本问题进行反思,并对流程进行彻底性的重新设计,让它在成本、质量、服务、速度等几个方面获得显著进展,诸如企业并购、重组、战略结盟、组织变革等等……,企业变革是一场输不起的战役!


而变革过程中最大的挑战是人,人员的重组是机构重组的关键,人员盘活了,机构运作才能更顺畅,管理者管理起来才能更得心应手,企业效益才能与日俱增。


高竞争时代,员工关系是人力资源对于企业战术上的支持


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